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南粤风采36选7我市新任公务员结束“三访”顺利

  理论、实践、初心缺一不可,脚力、眼力、脑力多下苦功。为了帮助新任公务员加快角色转换,适应岗位需求,锤炼干部作风,杭州市委组织部对2020年新录用公务员组织开展了理论与实践岗前培训。其中,尤以暗访、接访、走访为主的“三访”磨砺本领、考验意志。

  4月2日,为期30天的2020年“三访”集训圆满结束。顺利“毕业”的新人们提交总结报告,即将换上公仆身份,迎来新的挑战。短暂的岗前集训于他们而言,既是一次实操练兵,也是一次学习机会,学习与干部群众的相处之道,涵养为公为民的深刻情怀。

  不打招呼、不报地点,突击巡访,在杭州新任公务员“三访”集训中,发现问题的暗访是第一步。新任公务员被分组分派各区,用两周时间深入街巷查找问题,并给出建议。

  哪些是问题?问题哪里来?下基层前,市委组织部专程请了优秀老书记为新人“圈重点”。随后,新任公务员杨叶和她的“临时队友”们,悄悄拜访了采荷街道的14个社区,摸了一轮底。这是杨叶第二次到访健风社区,为的就是“回头看”,确保整改落实到位。她先直奔秋涛北路30号一处绿化带,见已进行绿植补种,给健风社区党委副书记裘俊盛的执行力点了个赞。

  “每天记录的问题大同小异,许多事情是动态反复的,处理过了又会出现,也有短期内解决不了的,我们汇总了尽量上报。第一轮暗访过后,再次听取街道社区的说法,看能不能帮点忙。”杨叶拿出随身携带的笔记本,里面分门别类梳理了每个社区的问题和概况,比如商铺旁自行车电动车无序混停、绿化带局部裸露、楼道间杂物堆积、强弱电线交叉缠绕等等。“作为老小区,总体情况还可以,社区态度挺好,能整改的立即整改。”

  而裘俊盛表示,今年社区将启动老旧小区改造工程,暗访组提出的电线上改下、截污纳管等都是旧改的内容,经民意投票后会集中处理。“这种形式对他们来说是锻炼,对我们来说是提前磨合。”

  如果暗访学的是与基层干部的相处之道,那么直面群众的接访无疑更接地气。新任公务员分头前往市行政审批服务中心、信访局、审管办等综合服务点导办业务、接待群众。作为集成办事区域,这些地方既有热门的交通、公安、海关窗口,也提供医保、社保、不动产事项的常规服务,内容繁杂、充满考验。

  “我们先花了一天时间跟前辈学、到窗口看,熟悉流程,当然更多还得在实践中摸索。”新任公务员王佳此前曾有过互联网法院的工作经验,对市行政审批服务中心紧张的节奏并不陌生:“最大的感受是要有耐心,往往需要先照顾情绪再办事。南粤风采36选7像公安这块,光是违章处理一天就能排300号人,还有最近大热的区域号牌转入。面对专程赶来的群众,我们请大家理解后台一天六七万条信息的人工审核压力,做好解释工作,并甄别不同诉求的归属窗口,做好分流引导。”

  除了干中学,短短两周的参与体验,也让新人们受益良多。无论是“开车两小时,办事五分钟”的跑一次效率,还是多元国际化的服务人群,都给新任公务员留下了深刻印象。“接访提升了大家的外语能力和应变能力,比如海关目前受理的外贸原产地证明签章、留学生国产免税车申请等业务,审核资料是全英文的,必须熟知政策,专业性、针对性强。又比如受疫情影响,大量的网课结业留学生仍需认定境外居留时间,这些属于新情况。”“临时插班”海关窗口的新任公务员蒋照明说。

  农村是乡村振兴的主阵地。在走访阶段,新任公务员分头来到富阳、桐庐、临安、建德、淳安,倾听百姓呼声,了解地方特色,洗练为民初心。“比如我们拜访的邻丰食品厂,是富阳‘味道山乡’山货品牌供应方之一,结合当地小吃,已推出红豆馒头、红糖发糕等多个品类,既带动了当地妇女就业,又保护了传统手艺传承。销售渠道也很多元,除了向酒店、农贸市场、生鲜超市供货,去年还新增了直播售卖方式。”一边记录见闻,一边规划行程,新任公务员方扬的日程表已排得满满当当:“接下来我们还要走访贫困户、老支书,形成调研报告带回去。”

  疫情对乡村旅游产生了冲击,餐饮民宿行业尤为明显。新任公务员张佳敏一行在了解美丽乡村建设情况的同时,不忘做客民宿,与当地村民深入交谈。得知客流波动、项目单一等普遍问题存在,张佳敏忍不住“支招”。几点加强运营的建议听得民宿业主徐芳连连点头。“我来自检察机关,结合本职工作,考虑更多的是规范经营。作为年轻人,我们又善于发现、提供新鲜的视角,希望能带来启发。”

  “我们将来会奔赴不同职能岗位,‘三访’中收获的基层经验十分宝贵,让我深刻认识到‘为民服务’不是句空话,今后也能更加理解彼此。”不少新人结束“三访”时受到群众、基层干部的肯定,表示拥有了一段难以忘怀的经历,不虚此行。(本站编辑 祝婷兰摘编)